คำถามที่พบบ่อย | FAQ

คำถามที่พบบ่อย | Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Stek Tuning จ่ายภาษียังไง?
   ราคาที่แสดงในเว็บไซต์คือราคาจริงรวมทุกอย่างแล้ว ลูกค้าไม่ต้องจ่ายเพิ่มภาษีใด ๆ อีก
   How does Stek Tuning handle taxes?
   All prices displayed on our website are final and inclusive of all taxes. Customers don’t need to pay any additional taxes.

2. สินค้าที่ขายเป็นของแท้หรือไม่?
   สินค้าทุกชิ้นเป็นของแท้ 100% แท้ยันน็อตทุกตัว
   Are the products sold genuine?
   Every product we sell is 100% genuine – down to the very last bolt.

3. สามารถสั่งอะไหล่นอกเหนือจากที่มีในเว็บได้ไหม?
   ได้ครับ ลูกค้าสามารถทักมาทาง Facebook หรือส่งอีเมลสอบถามได้เลย
   Can I order parts that aren’t listed on the website?
   Yes, you can! Just contact us via Facebook or email, and we’ll help you source the parts you need.

4. ของ Pre-order ใช้เวลานานเท่าไหร่?
   โดยปกติประมาณ 8–45 วันของจะถึงหน้าบ้านลูกค้า (แต่ส่วนใหญ่จะใช้เวลาโดยประมาณ 8–20 วัน)
   How long does Pre-order take?
   Typically, delivery to your doorstep takes about 8–45 days (most orders arrive within 8–20 days).

5. Stek Tuning รวมบริการติดตั้งไหม?
   ร้านเราคือร้านขายอะไหล่ Performance parts และ OEM+ ไม่มีบริการติดตั้ง
   Does Stek Tuning provide installation services?
   We are a retailer specializing in Performance Parts and OEM+ products. We do not provide installation services.

6. วิธีการชำระเงินมีอะไรบ้าง?
   รองรับการโอนผ่านธนาคาร, พร้อมเพย์, และชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต
   What payment methods are available?
   We accept bank transfers, PromptPay, and credit/debit card payments.

7. จัดส่งสินค้ายังไง และคิดค่าส่งเท่าไหร่?
   จัดส่งผ่าน DHL ค่าส่งตามระยะทาง หรือส่งฟรีเมื่อยอดสั่งเกินตามเงื่อนไข
   How is shipping handled, and how much does it cost?
   Orders are shipped via DHL. Shipping fees vary by distance, or shipping is free for orders that meet our free-shipping conditions.

8. สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ไหม?
   รับคืนหรือเปลี่ยนเฉพาะสินค้าที่เสียหายจากการขนส่งเท่านั้น สินค้าอื่น ๆ ไม่รับคืน
   อ่านรายละเอียดนโยบายคืนสินค้าได้ที่ นโยบายการคืนสินค้า
   Can I return or exchange a product?
   We only accept returns or exchanges for products damaged during shipping. Other products are non-returnable.
   Please read our Return Policy for full details.

9. มีส่วนลดหรือโปรโมชั่นไหม?
   ติดตามโปรโมชั่นและส่วนลดได้ที่หน้าเว็บไซต์หรือเพจ Facebook ของเรา
   Are there discounts or promotions?
   You can follow our promotions and discounts on our website or Facebook page.

10. ถ้าได้สินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง ต้องทำอย่างไร?
    ติดต่อเราโดยเร็วที่สุดผ่าน Facebook หรืออีเมล พร้อมแจ้งเลขออร์เดอร์และรายละเอียดสินค้า
    What should I do if I receive the wrong product?
    Contact us immediately via Facebook or email, providing your order number and product details.

11. สินค้ารับประกันไหม?
    สินค้าทุกรุ่นมีการรับประกันตามเงื่อนไขจากผู้ผลิต โปรดตรวจสอบรายละเอียดในแต่ละชิ้น
    Are the products covered by warranty?
    All products come with a manufacturer’s warranty according to their specific terms. Please check the warranty details for each item.

12. ถ้าสั่งจำนวนมาก มีราคาพิเศษไหม?
    สามารถติดต่อขอราคาส่งหรือราคาพิเศษได้โดยตรงที่ช่องทางติดต่อของเรา
    Is there a special price for bulk orders?
    Yes, you can contact us directly through our communication channels to request wholesale or special pricing.

13. ขอ Sponsor หรือสปอนเซอร์จาก TikTok และช่องทางอื่น ๆ ได้อย่างไร?
    ทางร้าน Stek Tuning ยินดีรับข้อเสนอการร่วมงานสปอนเซอร์จาก TikTok, Influencer หรือช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ หากสนใจร่วมงานสามารถติดต่อเราผ่านทาง Facebook หรืออีเมล เพื่อพูดคุยรายละเอียดและเงื่อนไขร่วมกันครับ
    How can I get sponsorship from Stek Tuning for TikTok or other platforms?
    Stek Tuning welcomes sponsorship and collaboration proposals from TikTok creators, influencers, and other social media platforms.
    If you’re interested, contact us via Facebook or email to discuss terms and conditions.

14. สามารถส่งอะไหล่ให้กับอู่รถโดยตรงได้ไหม?
    ได้ครับ ทาง Stek Tuning รับจัดส่งอะไหล่ให้กับอู่รถและร้านซ่อมต่าง ๆ โดยตรง หากอู่ต้องการสั่งซื้อ สามารถติดต่อเราผ่านทาง Facebook หรืออีเมลแจ้งรายละเอียดและที่อยู่จัดส่งได้เลย เรายินดีให้บริการและเสนอราคาพิเศษสำหรับอู่ครับ
    Can you ship parts directly to repair shops or garages?
    Yes, we provide direct delivery to workshops and repair shops.
    Shops can contact us via Facebook or email with their details and shipping address. Special pricing for shops is also available.

15. Stek Tuning มีบริการคำแนะนำเกี่ยวกับการอัปเกรดรถหรือไม่?
    เรามีทีมงานที่มีประสบการณ์ในการอัปเกรดสมรรถนะรถยนต์ พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเลือกอะไหล่ที่เหมาะสมกับรถของคุณ หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราผ่านทางช่องทางต่างๆ ได้เลย
    Does Stek Tuning offer performance upgrade advice?
    Yes, our team has extensive experience in vehicle performance upgrades and is ready to provide guidance on choosing the right parts for your car. If you need additional advice, feel free to contact us through any of our communication channels.

16. Stek Tuning มีบริการสั่งซื้ออะไหล่ที่ต้องการเป็นพิเศษหรือไม่?
    เรายินดีที่จะช่วยคุณหาสินค้าหรืออะไหล่ที่ต้องการ ซึ่งอาจไม่อยู่ในเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
    Does Stek Tuning offer special order services?
    We are happy to help you source parts or items that are not listed on our website. Feel free to contact us for further inquiries.

17. Stek Tuning ไม่สนับสนุนการแข่งรถบนถนนหลวง
    ทาง Stek Tuning ขอแจ้งว่าเราไม่สนับสนุนการแข่งรถบนถนนสาธารณะหรือการขับขี่ที่อาจเสี่ยงต่อความปลอดภัยของผู้ขับขี่และผู้ใช้ถนนคนอื่นๆ เราส่งเสริมให้การใช้รถยนต์ในลักษณะที่ปลอดภัย และขอแนะนำให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราภายในสนามแข่งหรือกิจกรรมที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการเท่านั้น
    Does Stek Tuning support street racing?
    Stek Tuning does not support street racing or any activities that may put the safety of drivers and other road users at risk. We encourage the use of our products in a safe manner, within tracks or authorized events only.